“当你驾车过程中遇到发动机故障灯报警，你会怎么办？”“当由于发动机故障灯报警导致车辆无法启动，你会怎么办？”“当你由于发动机故障灯报警多次去

  众所周知，对于绝大部分消费者而言，他们并不懂得汽车内在构造，也并不懂得怎么样来判断车辆所出现的问题，车辆上所配备的警示灯变成了他们了解汽车“健康”状况的唯一途径。作为汽车“心脏”的发动机，频频发生故障灯报警，对于任何人而言都不可轻视。根据车质网投诉反馈平台显示：关于北京奔驰C260及C260L发动机故障灯报警、发动机动力消失、发动机无法启动、发动机抖动等问题屡见不鲜，其中发动机故障灯报警更是成为车主集中反馈的最要紧的麻烦，不过之后从车主得到反馈来看，看似“无关紧要”报警灯冥冥之中已经让发动机成为了一颗“不定时的炸弹”。

  有车主在车质网上进行反馈“提车当天才开出几分钟就亮发动机故障灯，全车抖动提不起速度，经销商告知是小问题并帮忙消除故障灯后承诺不会再有问题，此后的一个月内频繁出现三四次亮灯降速全车剧烈抖动，其中有一次是在高速路上发生，差点出车祸，非常之危险。”

  该车主购车发票并未超过1个月，行驶里程也没有超过3000公里，发动机问题经销商迟迟未能解决，理应能够最终靠三包法解决。但当车主提及换车时，厂家与经销商均不予退换，同时也没提供对应的处理方法，只是用要等软件升级这样的话语进行搪塞。

  无独有偶，另一位车主同样遇到了此问题，经销商给予的答复却更难以让人信服，该车主表示“在3000公里之内出现4次同样的情况，发动机故障灯亮黄灯，整车抖动厉害，动力缺失，去了两次4S店，4S店只是做了一个检测，声称车没有质量上的问题，给出的处理方法是将95号汽油换成98号汽油或加注4S店提供的燃油宝。”

  更有甚者在购车之后的一月内由于发动机故障灯频繁亮起，去4s店检查维修过5次问题依旧没解决。前两次去进行过系统升级随后便更换了发电机，换完发电机后十天左右发动机故障灯又亮了，再次让进行发动机程序升级。

  作为北京奔驰主力销售车型，奔驰C级固然有众多消费者青睐也难以掩盖其所出现的问题，近几年消费者对于北京奔驰的频繁投诉人尽皆知。此次消费者所投诉的问题或许是由于其搭载的全新轻混系统不够完善所导致，但从目前呈现出的结果北京奔驰并未给消费的人提供一个满意的答复。作为汽车发明者的合伙人，北京奔驰如此做法无疑是在试探消费者的底线同时也在消磨着奔驰品牌留在国内消费者心中的良好印象，看似无关痛痒的小事或将成为威胁消费者生命安全的存在。